Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Bei einer Stornierung Falls Sie Ihre Bestellung storniert haben oder deren Inhalt nicht lieferbar ist, wird Ihnen der Kaufbetrag […]

Reklamation

Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und weitere Schritte einleiten können.

Widerruf

Ausführliche Details zu unseren Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. 

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich. Der Kaufbetrag wird Ihnen  innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erstattet. Rücksendung anmelden Melden Sie die Rücksendung bitte bei uns via E-Mail an und senden Sie uns […]

Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, lässt sich die Lieferadresse leider nicht nachträglich ändern. Je nach dem, ob die Bestellung noch stornierbar ist, haben Sie verschiedene Optionen: Die Bestellung kann noch storniert werden: Wenn die Option “Bestellung stornieren” noch in Ihren Bestellungen zu sehen ist, stornieren Sie diese bitte. Der Kaufbetrag wird Ihnen zurückerstattet und Sie […]

Warum wurden nicht alle bestellten Artikel geliefert?

Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung einmal nicht vollständig geliefert wurde. Bitte überprüfen Sie bei uns zunächst, ob die Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird und ob ein Paket vielleicht noch auf dem Weg ist. Treten Sie hierzu bitte mit uns Kontakt.  Wenn Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen verschickt wird, informieren wir Sie hierzu per […]

Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es jedoch etwas länger dauern. Die Lieferzeit Ihres Produkts […]