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JAMES Notruftarif

Kann ich die JAMES Produkte auch ohne Notruftarifnutzen?

Nein. Um die volle JAMES-Leistung zu erhalten, ist die Aktivierung eines Notruftarifs unbedingt notwendig. Dementsprechend empfehlen wir den zeitgleichen Erwerb von Produkt und Tarif.

Wie lange dauert die Aktivierung meines Notruftarifs?

Nachdem Sie die Uhr bei sich haben, können Sie Ihre Uhr mit dem Kauf des Notruftarifs sofort aktivieren. Die automatische Freischaltung der SIM-Karte kann bis zu 15 Minuten dauern.

Ab wann, kann ich meinen Notruftarif kündigen?

Je nach Zahlungsmodell können Sie Ihr ABO unkompliziert kündigen.

  • Bei monatlicher Zahlweise ist die Kündigung monatlich möglich.
  • Bei Jährlicher Zahlweise ist die Kündigung auch jederzeit möglich und der Notruftarif erlischt nach Ablauf der vorausbezahlten Periode.

Was sind Tariferweiterungen?

Bei den Tariferweiterungen handelt es sich um attraktive Serviceleistungen, welche die Funktionen Ihrer Notrufuhr erweitern. Sie können unsere Tariferweiterungen entweder gleich beim Kauf von Uhr und Abo miterwerben oder zu einem späteren Zeitpunkt aufbuchen – das Lösen und Aktivieren einer Tariferweiterung ist jederzeit möglich. Die Services sind wie auch das Standard-Abo nicht bindend und können zum Anfang eines jeden Monats gekündigt werden.

Kann ich mehrere Tarife am selben Gerät nutzen?

Ja. Sie können beliebig viele JAMES Tariferweiterungen freischalten. 

Was für Tariferweiterungen gibt es?

Aktuell bieten wir folgende Tariferweiterungen an:

  • 24/7-Notrufzentrale (für alle Geräte)
  • Sturz & Demenz (nur auf der S6 möglich)
  • Telefonbuch (für alle Geräte)
  • Premium Support (für alle Geräte)

Hinweis zur Überprüfung Ihrer Notrufuhr

Bitte überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Uhr regelmässig wie folgt: Mögliche auftretendende Probleme: Kein Mobilfunknetz ist vorhanden: Die Uhr zeigt links über der Uhrzeit ein “x” an. Kein Kontakt mit [...]
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Aktivierung der Uhr mit Gutschein

Uhr auswählen Wählen Sie im Notrufuhrenkonfigurator zuerst Ihre Notrufuhr inkl. Ihrer gewünschten Kauf- / Mietvariante aus. Sie gelangen anschließend zur Auswahl Ihres Notruftarifs. Wenn Sie Ihre Uhr zu einem späteren [...]
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Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. [...]
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Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per [...]
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Reklamation

Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und weitere Schritte einleiten können.
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Widerruf

Ausführliche Details zu unseren Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. 
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Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich. Der Kaufbetrag [...]
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Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den [...]
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