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Vertiefende Informationen zu den Alarmvorgängen finden Sie in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produktes. Zusätzlich können Sie sich von unserem Support-Team per Telefon oder E-Mail beraten lassen.

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JAMES Notrufarmband

Um einen Alarm auf dem JAMES Notrufband auszulösen, muss der Träger für ca. drei Sekunden auf den roten SOS-Knopf des Bands drücken. Das Notrufarmband verständigt die Alarmierungskette des Uhrenträgers und ruft dessen persönliche Kontakte in der zuvor festgelegten Reihenfolge (APP / Webportal) an. Helfer können den Alarm auf ihrem Mobiltelefon mit der Wahltaste 2 annehmen. Wird der Alarm angenommen, stellt die Uhr einen Telefonanruf zwischen dem Uhrenträger und dem jeweiligen Kontakt her. Zusätzlich erhält aktive Helfer die exakte GPS-Position der Uhr per SMS und APP-Benachrichtigung.

JAMES Notrufuhr B6

Auf der JAMES Notrufuhr B6 kann der Alarm auf durch längeres Drücken (mind. drei Sekunden, bis die Alarmierungslinien erscheinen) des Knopfes ausgelöst werden. Die Uhr verständigt die Alarmierungskette des Uhrenträgers und ruft dessen persönliche Kontakte in der zuvor festgelegten Reihenfolge an. Helfer können den Alarm auf ihrem Mobiltelefon mit der Wahltaste 2 annehmen. Wird der Alarm angenommen, stellt die Uhr einen Telefonanruf zwischen dem Uhrenträger und dem jeweiligen Kontakt her. Zusätzlich erhält aktive Helfer eine SMS mit exakter Ortung der Uhr.

JAMES Notrufuhr S6

Neben der aktiven Alarmierung (Drücken des roten Notrufknopfes) verfügt die JAMES Notrufuhr S6 über auch über einen passiven Alarmmodus. Dieser wird mit der Buchung des Zusatzpakts STURZ & DEMENZ freigeschalten. Diese besondere SOS-Variante wird im Falle zweier Szenarien aktiv:

  • Inaktivitätserkennung bei Stürzen und Unfällen:

    Die S6 erkennt ungewöhnliche Ruhephasen des Uhrenträgers und löst nach längerer Inaktivität einen automatischen Alarm an die Alarmierungskette aus. Während des Alarmvorgangs werden eingehende Anrufe von der Uhr automatisch angenommen. Zudem wird der aktive Helfer direkt mit dem Uhrenträger verbunden und erhält die genaue Position der Uhr. Damit wird ein langes Warten auf Hilfe verhindert. Die Zeitintervalle des Inaktivitätssensors lassen sich in der APP / im Webportal individuell auf den Rhythmus des Uhrenträgers anpassen – JAMES möchte ja niemanden während des Mittagsschlafs stören. Wenn die Uhr ausgeschalten ist oder lädt, ist der Fallsensor inaktiv.

 

  • Übertreten einer definierten Bewegungszone:

    Die S6 lässt sich auf die Bedürfnisse des Uhrenträgers individuell anpassen und schützt bspw. Demenzerkrankte mithilfe eines Weglaufwarnung. In der APP oder im Webportal wird eine individuelle Bewegungszone (bspw. von 300 Metern um den gewünschten Ort) vordefiniert. Übertritt der Uhrenträger dieses unsichtbare Schutzfeld, löst die Uhr nach einigen Minuten den Alarm aus. Damit erhalten die Helfer auch die genaue Position der Uhr. Alle weiteren Funktionen der JAMES S6 können je nach Belieben des Uhrenträgers entweder aktiviert oder deaktiviert werden.

Hinweis zur Überprüfung Ihrer Notrufuhr

Bitte überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Uhr regelmässig wie folgt: Mögliche auftretendende Probleme: Kein Mobilfunknetz ist vorhanden: Die Uhr zeigt links über der Uhrzeit ein “x” an. Kein Kontakt mit [...]
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Aktivierung der Uhr mit Gutschein

Uhr auswählen Wählen Sie im Notrufuhrenkonfigurator zuerst Ihre Notrufuhr inkl. Ihrer gewünschten Kauf- / Mietvariante aus. Sie gelangen anschließend zur Auswahl Ihres Notruftarifs. Wenn Sie Ihre Uhr zu einem späteren [...]
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Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. [...]
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Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per [...]
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Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich. Der Kaufbetrag [...]
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Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den [...]
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