Hilfe Center

24/7-Notrufzentrale

Hinter der einzigartigen JAMES Notruftarif-Erweiterung verbirgt sich ein professionelles Callcenter, welches sich all Ihrer Alarme verlässlich annimmt. Die Notrufzentrale kann mit Ihren bestehenden Kontakten als Absicherung hinterlegt werden, aber auch ohne persönliche Helferliste gebucht werden. Sollte die Uhr während eines Alarmfalles keinen persönlichen Helfer erreichen bzw. falls keiner gespeichert wurde, ruft die Uhr stattdessen die 24/7-Notrufzentrale an. Diese klärt den Vorfall gemeinsam mit dem Betroffenen ab und leitet weitere Schritte zur Rettung ein (Kontaktherstellung zu Angehörigen, Rettungskräften, Ärzten, Einsatzfahrzeugen etc.)

Ja. Die Notrufzentrale benötigt im Falle einer Notsituation noch einige Gesundheitsdaten und Informationen über den Uhrenträger (bspw.: Liegen chronische Erkrankungen vor? Werden Medikamente eingenommen? Wo befindet sich der Ersatzschlüssel? Etc.).

Derzeit können Sie alle relevanten Daten über den Uhrenträger mithilfe des Webportals hinterlegen. In naher Zukunft wird dies auch über die APP möglich sein. Sollten Sie Probleme bei der Datenhinterlegung haben, rufen Sie uns bitte an.

  • Webportal: Wählen Sie auf der Startseite “Benutzerdaten bearbeiten” aus. Es öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie nun auf “Benutzer-Informationen” und tippen Sie alle relevanten Informationen über den Uhrenträger ein. Anschließend klicken Sie auf “Speichern”. Im Falle einer Notsituation erhält die Notrufzentrale nun alle relevanten Daten zur unkomplizierten Alarmbehandlung. 

Ja. Diese sind jedoch von der Notrufauslösenden Person bzw. deren Angehörigen zu tragen.

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