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24/7-Notrufzentrale

Um was handelt es sich beider Notrufzentrale?

Hinter der einzigartigen JAMES Notruftarif-Erweiterung verbirgt sich ein professionelles Callcenter, welches sich all Ihrer Alarme verlässlich annimmt. Die Notrufzentrale kann mit Ihren bestehenden Kontakten als Absicherung hinterlegt werden, aber auch ohne persönliche Helferliste gebucht werden. Sollte die Uhr während eines Alarmfalles keinen persönlichen Helfer erreichen bzw. falls keiner gespeichert wurde, ruft die Uhr stattdessen die 24/7-Notrufzentrale an. Diese klärt den Vorfall gemeinsam mit dem Betroffenen ab und leitet weitere Schritte zur Rettung ein (Kontaktherstellung zu Angehörigen, Rettungskräften, Ärzten, Einsatzfahrzeugen etc.)

Benötigt die Notrufzentrale weitere Daten?

Ja. Die Notrufzentrale benötigt im Falle einer Notsituation noch einige Gesundheitsdaten und Informationen über den Uhrenträger (bspw.: Liegen chronische Erkrankungen vor? Werden Medikamente eingenommen? Wo befindet sich der Ersatzschlüssel? Etc.).

Wie kann ich für die Notrufzentrale relevante Daten hinterlegen?

Derzeit können Sie alle relevanten Daten über den Uhrenträger mithilfe des Webportals hinterlegen. In naher Zukunft wird dies auch über die APP möglich sein. Sollten Sie Probleme bei der Datenhinterlegung haben, rufen Sie uns bitte an.

  • Webportal: Wählen Sie auf der Startseite “Benutzerdaten bearbeiten” aus. Es öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie nun auf “Benutzer-Informationen” und tippen Sie alle relevanten Informationen über den Uhrenträger ein. Anschließend klicken Sie auf “Speichern”. Im Falle einer Notsituation erhält die Notrufzentrale nun alle relevanten Daten zur unkomplizierten Alarmbehandlung. 

Können durch die Verständigung von Einsatzkräften zusätzliche Kosten entstehen?

Ja. Diese sind jedoch von der Notrufauslösenden Person bzw. deren Angehörigen zu tragen.

Hinweis zur Überprüfung Ihrer Notrufuhr

Bitte überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Uhr regelmässig wie folgt: Mögliche auftretendende Probleme: Kein Mobilfunknetz ist vorhanden: Die Uhr zeigt links über der Uhrzeit ein “x” an. Kein Kontakt mit [...]
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Aktivierung der Uhr mit Gutschein

Uhr auswählen Wählen Sie im Notrufuhrenkonfigurator zuerst Ihre Notrufuhr inkl. Ihrer gewünschten Kauf- / Mietvariante aus. Sie gelangen anschließend zur Auswahl Ihres Notruftarifs. Wenn Sie Ihre Uhr zu einem späteren [...]
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Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. [...]
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Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per [...]
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Reklamation

Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und weitere Schritte einleiten können.
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Widerruf

Ausführliche Details zu unseren Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. 
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Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich. Der Kaufbetrag [...]
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Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den [...]
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