Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. Die Funktionen sind übersichtlich und leicht verständlich aufbereitet. Bevor Senioren mit JAMES starten können, empfiehlt es sich jedoch, die Uhr zuvor von Angehörigen / autorisierten […]

Alarm auslösen

Vertiefende Informationen zu den Alarmvorgängen finden Sie in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produktes. Zusätzlich können Sie sich von unserem Support-Team per Telefon oder E-Mail beraten lassen. T +43 (0) 463 504 197 4M support@ilogs.care JAMES Notrufarmband Um einen Alarm auf dem JAMES Notrufband auszulösen, muss der Träger für ca. drei Sekunden auf den roten SOS-Knopf des Bands drücken. Das […]

JAMES Notruftarif

Kann ich die JAMES Produkte auch ohne Notruftarifnutzen? Nein. Um die volle JAMES-Leistung zu erhalten, ist die Aktivierung eines Notruftarifs unbedingt notwendig. Dementsprechend empfehlen wir den zeitgleichen Erwerb von Produkt und Tarif. Wie lange dauert die Aktivierung meines Notruftarifs? Nachdem Sie die Uhr bei sich haben, können Sie Ihre Uhr mit dem Kauf des Notruftarifs […]

24/7-Notrufzentrale

Um was handelt es sich beider Notrufzentrale? Hinter der einzigartigen JAMES Notruftarif-Erweiterung verbirgt sich ein professionelles Callcenter, welches sich all Ihrer Alarme verlässlich annimmt. Die Notrufzentrale kann mit Ihren bestehenden Kontakten als Absicherung hinterlegt werden, aber auch ohne persönliche Helferliste gebucht werden. Sollte die Uhr während eines Alarmfalles keinen persönlichen Helfer erreichen bzw. falls keiner gespeichert wurde, ruft die […]

Helfer in der Anrufliste

Was genau ist mit “Alarmierungskette” gemeint? Bei der Alarmierungskette handelt es sich um Ihre persönlichen Helfer / Kontakte in Ihrer Anrufliste. Sobald der Uhrenträger einen Alarm auslöst, werden hinterlegte der Reihe nach angerufen. Wir der Alarm angenommen, stellt die Uhr einen  Telefonanruf zwischen dem Helfer und Betroffenen her.  Wie bearbeite ich die Alarmierungskette? Sowohl die Alarmierungskette […]