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Wie funktioniert eine Rücksendung?

JAMES - Die Notrufuhr, die Leben rettet » Hilfen » Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich.

Der Kaufbetrag wird Ihnen  innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erstattet.

  1. Rücksendung anmelden

Melden Sie die Rücksendung bitte bei uns via E-Mail an und senden Sie uns das von Ihnen vollständig ausgefüllte Widerrufsformular mit. Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein und ein kostenfreies Rücksendeetikett zu. 

  1. Artikel verpacken

Legen Sie die Artikel und den Rücksendeschein ins Paket und bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an.

Bitte stellen Sie sicher, dass nur mehr der Rücksendeetikett zu sehen ist.

  1. Rücksendung aufgeben

Geben Sie Ihr Paket bei einer Filiale der Österreichischen / Deutschen Post auf. Heben Sie den Rücksendebeleg solange auf, bis wir Ihre Rücksendung via E-Mail bestätigen.

  1. Rückerstattung

Nach Paketeingang erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode zurück.

Hinweis zur Überprüfung Ihrer Notrufuhr

Bitte überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Uhr regelmässig wie folgt: Mögliche auftretendende Probleme: Kein Mobilfunknetz ist vorhanden: Die Uhr zeigt links über der Uhrzeit ein “x” an. Kein Kontakt mit [...]
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Aktivierung der Uhr mit Gutschein

Uhr auswählen Wählen Sie im Notrufuhrenkonfigurator zuerst Ihre Notrufuhr inkl. Ihrer gewünschten Kauf- / Mietvariante aus. Sie gelangen anschließend zur Auswahl Ihres Notruftarifs. Wenn Sie Ihre Uhr zu einem späteren [...]
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Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. [...]
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Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per [...]
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Reklamation

Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und weitere Schritte einleiten können.
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Widerruf

Ausführliche Details zu unseren Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. 
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Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den [...]
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