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Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, lässt sich die Lieferadresse leider nicht nachträglich ändern. Je nach dem, ob die Bestellung noch stornierbar ist, haben Sie verschiedene Optionen:

  • Die Bestellung kann noch storniert werden:

Wenn die Option “Bestellung stornieren” noch in Ihren Bestellungen zu sehen ist, stornieren Sie diese bitte. Der Kaufbetrag wird Ihnen zurückerstattet und Sie können die Artikel im Anschluss neu bestellen. Ihre Lieferadresse lässt sich entweder beim Abschluss Ihrer neuen Bestellung oder vorher in Ihrem Kundenkonto korrigieren.

  • Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden:

Wenn die Option “Bestellung stornieren” nicht mehr im Kundenkonto angezeigt wird, dann wurde Ihr Paket bereits für den Versand vorbereitet. Dies ist allerdings kein Problem: Falls Ihr Paket nicht zustellbar ist, geht es als Rücksendung wieder an uns zurück. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen wieder zurückerstattet.

Um Ihre Artikel zu erhalten, geben Sie bitte eine neue Bestellung an die richtige Adresse auf oder treten Sie mit uns in Kontakt. Wir haben leider keine Möglichkeit, ein Paket an eine andere Adresse umzuleiten.

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