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Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?

JAMES - Die Notrufuhr, die Leben rettet » Hilfen » Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, lässt sich die Lieferadresse leider nicht nachträglich ändern. Je nach dem, ob die Bestellung noch stornierbar ist, haben Sie verschiedene Optionen:

  • Die Bestellung kann noch storniert werden:

Wenn die Option “Bestellung stornieren” noch in Ihren Bestellungen zu sehen ist, stornieren Sie diese bitte. Der Kaufbetrag wird Ihnen zurückerstattet und Sie können die Artikel im Anschluss neu bestellen. Ihre Lieferadresse lässt sich entweder beim Abschluss Ihrer neuen Bestellung oder vorher in Ihrem Kundenkonto korrigieren.

  • Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden:

Wenn die Option “Bestellung stornieren” nicht mehr im Kundenkonto angezeigt wird, dann wurde Ihr Paket bereits für den Versand vorbereitet. Dies ist allerdings kein Problem: Falls Ihr Paket nicht zustellbar ist, geht es als Rücksendung wieder an uns zurück. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen wieder zurückerstattet.

Um Ihre Artikel zu erhalten, geben Sie bitte eine neue Bestellung an die richtige Adresse auf oder treten Sie mit uns in Kontakt. Wir haben leider keine Möglichkeit, ein Paket an eine andere Adresse umzuleiten.

Hinweis zur Überprüfung Ihrer Notrufuhr

Bitte überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Uhr regelmässig wie folgt: Mögliche auftretendende Probleme: Kein Mobilfunknetz ist vorhanden: Die Uhr zeigt links über der Uhrzeit ein “x” an. Kein Kontakt mit [...]
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Aktivierung der Uhr mit Gutschein

Uhr auswählen Wählen Sie im Notrufuhrenkonfigurator zuerst Ihre Notrufuhr inkl. Ihrer gewünschten Kauf- / Mietvariante aus. Sie gelangen anschließend zur Auswahl Ihres Notruftarifs. Wenn Sie Ihre Uhr zu einem späteren [...]
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Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. [...]
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Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per [...]
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Reklamation

Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und weitere Schritte einleiten können.
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Widerruf

Ausführliche Details zu unseren Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. 
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Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich. Der Kaufbetrag [...]
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Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den [...]
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