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Kaufprozess im Handel

JAMES - Die Notrufuhr, die Leben rettet » Hilfen » Kaufprozess im Handel

Sie können die JAMES Notrufprodukte entweder direkt in unserem Onlineshop oder im bei einem unserer Vertriebspartner im Handel erwerben. Die Kauf- und Aktivierungsprozesse im Handel verhalten sich wie folgt:

Sie haben ein JAMES Produkt bei einem unserer Partner im Geschäft OHNE Notruftarif-Gutschein gekauft:

Falls Sie Ihr JAMES Produkt bereits bei einem unserer Partner im Geschäft erworben haben, geben Sie den in der Verpackung angegebenen Link „myjames.shop/produkt/james-notruftarif“ in Ihrer Internetsuchleiste ein. Nun wählen Sie „Notruf aktivieren“ aus und geben die IMEI-Nummer* Ihres JAMES Produkts ein. Anschließend legen Sie Ihren Notruftarif in den Warenkorb. Optional kann auch eines der JAMES Tarif-Erweiterungen gelöst werden. Sobald Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind, klicken Sie auf den Warenkorb und folgen den weiteren Anweisungen des Shops. Nachdem Sie Ihrem Notruftarif erfolgreich bestellt haben, folgen Sie dem Link zur Registrierung im JAMES Portal. Dort können werden die Daten des Uhrenträgers und Haupthelfers eingetragen.

Sie haben ein JAMES Produkt bei einem unserer Partner im Geschäft MIT Notruftarif-Gutschein gekauft:

Sobald Sie sich für ein JAMES Produkt entschieden haben, erwerben Sie zusätzlich einen Gutschein für das zugehörige JAMES Notruftarif. Der Gutschein ist für für sechs oder zwölf Monate erhältlich. Nach dem Erwerb von Produkt und Notruftarif besuchen Sie bitte den JAMES Onlineshop unter myjames.shop/aktivieren und geben die IMEI-Nummer* Ihres Produkts ein. Danach klicken Sie auf den Button „Notruf aktivieren“. Sie gelangen nun zum Warenkorb. Dort geben Sie bitte den freigerubbelten Code Ihres Gutscheins in das Fenster ein und klicken auf „Gutschein anwenden“. Der Notruf-Gutschein ist nun aktiv und sichtbar. Folgen Sie den weiteren Anweisungen des Shops. Nachdem Sie Ihren Notruftarif erfolgreich bestellt haben, folgen Sie dem Link zur Registrierung im JAMES Portal. Dort können werden die Daten des Uhrenträgers und Haupthelfers eingetragen.

*Was ist eine IMEI-Nummer und wo finde ich sie?

Bei der IMEI-Nummer handelt es sich um die eindeutige Identifizierungsnummer ihres JAMES Produkts. Die Nummer besteht aus einem 15-stelligen Zahlencode, welcher zur Erkennung und Aktivierung eines JAMES Geräts benötigt wird.

  • B6: Bei der Notrufuhr B6 wird die IMEI-Nummer während des Ladevorgangs der Uhr am Bildschirm angezeigt und ist alternativ auf der Verpackung zu finden.
  • S6: Die IMEI der S6 ist wiederum auf der Unterseite der Verpackung zu finden.

Hinweis zur Überprüfung Ihrer Notrufuhr

Bitte überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Uhr regelmässig wie folgt: Mögliche auftretendende Probleme: Kein Mobilfunknetz ist vorhanden: Die Uhr zeigt links über der Uhrzeit ein “x” an. Kein Kontakt mit [...]
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Aktivierung der Uhr mit Gutschein

Uhr auswählen Wählen Sie im Notrufuhrenkonfigurator zuerst Ihre Notrufuhr inkl. Ihrer gewünschten Kauf- / Mietvariante aus. Sie gelangen anschließend zur Auswahl Ihres Notruftarifs. Wenn Sie Ihre Uhr zu einem späteren [...]
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Allgemeines

Werden technische Vorkenntnisse vorausgesetzt? Nein, die Nutzung der JAMES Notrufuhren setzen keine technischen Vorkenntnisse voraus. Aufgrund der altersfreundlichen Software kann die Uhr nach ihrer Aktivierung sofort in Betrieb genommen werden. [...]
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Rückerstattungen

Wie lange eine Rückerstattung ? Ihr Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung rückerstattet- immer entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart, Sie erhalten von uns eine Bestätigung per [...]
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Reklamation

Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und weitere Schritte einleiten können.
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Widerruf

Ausführliche Details zu unseren Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. 
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Wie funktioniert eine Rücksendung?

Nach Erhalt der Artikel können Sie Innerhalb von 14 Tagen unbeschädigte Artikel kostenfrei wieder an retournieren. Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich. Der Kaufbetrag [...]
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Welche Versandoptionen gibt es?

Versand & Lieferung Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Die JAMES Pakete werden mit der mit der Österreichischen Post AG und Mail Boxes Etc. zugestellt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den [...]
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